Sådan opsiger du dit Hiper-abonnement
Hiper anbefaler selv, at du ringer, når du vil opsige. Her er processen trin for trin — og vilkårene om binding, varsel og udstyrs-retur fra Hipers egne aftalevilkår og hjælpesider. Vær særligt opmærksom på returreglerne: udstyret skal sendes med omdeling, ikke til en pakkeshop.
Senest kontrolleret 20. juli 2026 mod Hipers egne vilkårs- og hjælpesider.
Sådan opsiger du Hiper — trin for trin
Tjek, om din bindingsperiode er udløbet
Der er 6 måneders binding på Hiper Bredbånd, regnet fra leveringsdatoen. Du kan opsige med 30 dages varsel — dog tidligst til bindingsperiodens udløb.
Ring til Hiper — eller send en besked
Hiper opfordrer selv til, at du ringer på 61 10 50 80. Du kan også sende en besked via Hipers kontaktside.
Vent på bekræftelsen med din slutdato
Når du har opsagt, får du en bekræftelse i en mail. Her kan du se den præcise slutdato for abonnementet — og hvordan du skal returnere det udstyr, du har fået tilsendt.
Returnér udstyret med omdeling — inden for 34 dage
Send router, eventuel mediekonverter, strømforsyning og kabler til Hiper A/S, C/O MatKon, Måløv Byvej 229, 2760 Måløv — for egen regning og med omdeling (levering til døren), ikke til en pakkeshop. Gem kvitteringen med track & trace. Har du 5G-internet, skal sim-kortet ikke retur. Når internettet er lukket, har du 34 dage til at få udstyret frem; derefter følger et rykkergebyr på 100 kr. og efter yderligere 14 dage et gebyr på 599 kr. for ikke-returneret udstyr.
Det skal du vide, før du opsiger
6 måneder
Bindingsperiode på Hiper Bredbånd, regnet fra leveringsdatoen
30 dage
Opsigelsesvarsel — dog tidligst til bindingsperiodens udløb
34 dage
Frist for at returnere udstyr, efter internettet er lukket
Binding og varsel
Bindingen er 6 måneder fra leveringsdatoen, og varslet er 30 dage. Sætter Hiper prisen op, kan du dog opsige med virkning fra den dag, prisstigningen træder i kraft — også i bindingsperioden.
Skift af udbyder tæller som opsigelse
Skifter du til en anden bredbåndsudbyder, betragter Hiper det som en opsigelse — binding og varsel gælder altså også her. Abonnement, du har forudbetalt for perioden efter ophør, får du tilbage.
Fortrydelsesret: 14 dage
Har du lige bestilt, har du 14 dages fortrydelsesret fra du modtager ordrebekræftelsen. Du kan fortryde pr. telefon, mail eller med fortrydelsesformularen, der er vedhæftet ordrebekræftelsen.
Vil du hellere skifte end bare at opsige?
Opsiger du for at få billigere eller hurtigere internet, behøver du ikke at stå uden forbindelse i mellemtiden. Skifter du udbyder, kan du ofte give den nye udbyder en fuldmagt til at opsige dit gamle abonnement for dig — og ellers kan du selv time skiftet, så den nye forbindelse er klar, før den gamle lukker. Husk bindingen: hos Hiper kan du tidligst opsige til bindingsperiodens udløb — abonnementet løber altså perioden ud, før skiftet kan træde i kraft.
Er du i tvivl, om du vil blive? Se vores ærlige overblik over Hiper — priser, fordele og ulemper.
Kilder og referencer
Hiper Hjælp: Opsigelse af bredbåndsabonnementhiper.dk
Hipers egen opsigelses-side — telefonnummer, varsel og udstyr.
Hiper Hjælp: Så lang er din bindingsperiodehiper.dk
Bindingens længde fra leveringsdatoen — og bekræftelsesmailen med slutdato og retur-instruks.
Hiper aftalevilkår for privatkunder (version 2.1)hiper.dk(november 2023)
Aftalevilkårene bag binding, varsel, fortrydelsesret og udstyrs-retur (pkt. 2 og 7).
Hiper Hjælp: Sådan returnerer du dit udstyrhiper.dk
Returadresse, kravet om omdeling og fristerne med gebyrer.
Forbrug.dk: Internet og bredbånd — opsigelse og bindingforbrug.dk(26. januar 2022)
Forbrugerreglerne fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: højst 6 måneders binding, højst én måneds varsel og fuldmagt til din nye udbyder.
Relateret indhold
- Guides
Trin-for-trin-guides til opsigelse og valg af bredbånd.
- Opsig YouSee
Sådan opsiger du dit YouSee-abonnement — med binding, varsel og udstyrs-retur på plads.
- Opsig Norlys
Sådan opsiger du dit internet hos Norlys — varsel, udstyr og frister trin for trin.
- Internet og tv-pakke
Pakke eller internet + streaming? Regnestykket, faldgruberne og de aktuelle internetpriser.
- Erhvervsinternet
SLA, fast IP og helt andre bindingsregler — og det ærlige svar på, hvornår privat bredbånd rækker.
- Internet i sommerhus
Mobilt bredbånd, fiber eller satellit — og de få reelle muligheder for at sætte abonnementet på pause.